Köpvillkor Webbshop

Allmänt

activeapparel.se säljer aktivitetskläder via internet till privatpersoner och genom personlig kontakt till företag i Sverige.

Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och personnummer alternativt organisationsnummer registreras i vårt kundregister.

Vi ingår endast avtal med myndig person, 18år och uppåt. Vi säljer INTE till minderåriga.

 

Beställning

Aktivitetskläderna beställs via internet på activeapparel.se. Om du får problem är du välkommen att skicka ett mail till oss, så hjälper vi dig. En beställning via internet är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss.

 

Priser

Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Då endast ett pris anges inkluderar det moms. Momsen är på 25% för alla kläder.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

 

Frakt

En fraktavgift på 65 kronor inklusive moms tas ut på varje order.
Obs! Fri frakt på order över 1200:-

 

Kunduppgifter

För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen . Om vi inte har din e-postadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras. Varje gång du lägger en ny beställning hos oss ska du kontrollera att de angivna adressuppgifterna är aktuella.

activeapparel.se lagrar dina namn- och adressuppgifter och andra kontaktuppgifter. Dessutom behandlas uppgifter om dina inköp, sammanlagt belopp och antal produkter.

Uppgifterna används av activeapparel.se för två ändamål, nämligen för att
– fullgöra kundrelationens ömsesidiga rättigheter och förpliktelser (betalning och leverans av produkter, m.m.)
– utgöra underlag för information om hur activeapparel.se kan utvecklas till en bättre marknadsplats för Active Apparel Sweden.

Vi lämnar ALDRIG ut era uppgifter till extern part. Endast activeapparel.se har uppgifterna. Ni som konsument har rätt att begära ett registerutdrag för att kunna kontrollera vilken information som finns registrerad om er. activeapparel.se är skyldiga att på begäran av den registrerade rätta uppgifter som är felaktiga, ofullständiga eller missvisande. Ni kan begära att få era uppgifter raderade av activeapparel.se

 

Leverans

actieapparel.se levererar till adresser i Sverige.

 

Paketspårning

Era beställningar skickas som paket eller varubrev beroende på storleken och får ett nummer och kan spåras. Du kan då se när paketet har kommit fram till ditt utlämningsställe. Om du har bråttom brukar det gå bra att hämta paket med kollinummer och legitimation, så behöver du inte vänta på att DHL avi ska komma. Om du uppgett mailadressen så får du spårningsnumret/kollinumret på mail när paketet skickas. Spåra det sedan på www.dhl.se

 

Leveranstid

Vi producerar dina aktivitetskläder först efter det att du lagt din beställning. Produktionstiden beräknas till 10-12 arbetsdagar
Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar beroende på var i landet ni bor d.v.s att det kan ta någon dag extra beroende på hur DHL kör ut på er ort. Under stora säsongshelger såsom Jul och Nyår kan det ta någon dag extra pga hög belastning hos DHL. Vi arbetar alltid för att Ni ska få era aktivitetskläder så snabbt som möjligt.

 

Betalning Allmänt

Ni kan betala på flera olika sätt. Dels med betalkort och kreditkort, dels genom att använda bankgirobetalning. Ni kan också betala genom att få en faktura eller betala genom delbetalning. Dessa två tjänster erbjuds i samband med SVEA Ekonomi AB. Vår fordan överlåts därmed till vår samarbetspartner Svea Ekonomi. Se mer information nedan kring Sveas betalningsmetoder.

 

Kortbetalning

Vi tar emot korten VISA och Mastercard/Eurocard. Vi är mycket noggranna med säkerheten när du anger kreditkortsnummer. All korthantering sker krypterat (SSL) hos vår PCI-certifierade säkerhetspartner DIBS. Inga kortuppgifter lagras hos oss.

När du lägger din beställning reserveras beloppet på ditt konto, och betalningen dras först när produkterna skickas från oss. Som kund har du skyldighet att se till att det finns pengar på ditt konto tills activeapparel.se dragit köpesumman. Om kontot inte har täckning eller om det av annan anledning inte går att dra pengarna har activeapparel.se rätt att fakturera det aktuella beloppet.

Om du har betalat med kort och något i din order avbokas av dig eller oss kommer du automatiskt att få tillbaka pengarna till ditt konto, vanligtvis inom en vecka.

Köpvillkor Faktura – 14 dagar. Handla nu – betala efter leverans!

När du betalar via Svea faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betalningstid – alltid 14 dagar
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen
• Möjlighet till delbetalning

Svea Ekonomis Allmänna villkor 


Ångerrätt och retur

Vi använder Distansförsäljningslagen för privatpersoner vilket innebär att du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter att varan mottagits. För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara oanvänd och förpackningen vara hel och obruten. Varan skall återsändas i väsentligen oförändrat skick.

OBS! Returfrakten betalas av konsumenten utom om varan är defekt eller om vi har packat fel..
Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.
Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Om du ångrar ditt köp ber vi dig att kontakta oss på info@activeapparel.se inom dessa 14 dagar. För att vi ska kunna hjälpa dig snabbt och smidigt behöver vi ditt ordernummer, namn och produktens namn. När vi har mottagit returen gör vi en kontroll av produkten. Efter att kontrollen är färdig gör vi en återbetalning. Du som konsument får då återbetalning inom 30 dagar från det att du hävt köpet på riktiga grunder.

 

EJ uthämtade paket

Ett paket som ej hämtas ut i tid på utlämningsstället och går i retur till oss debiteras en avgift på 250kr er. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet och mottagit det i retur.

 

Reklamation

Upptäcker ni ett fel på plagget, önskar vi att ni snarast tar kontakt med oss så kommer vi att hjälpa dig vidare genom att hitta en bra lösning. Observera att det är inte möjligt att reklamera normalslitage, felanvända eller feltvättade kläder.
Om vi ber er att skicka tillbaka den reklamerade produkten så ser vi gärna att ni tvättar den först.

Om det uppstått transportskador synliga såsom dolda ska det anmälas inom ett dygn från det att paketet hämtats ut till oss snarast så vi kan reklamera detta hos DHL.

Börja med att kontakta oss på info@activeapparel.se

Om en tvist skulle uppstå följer activeapparel.se Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

 

Cookies

En cookie är en liten textfil (normalt mindre än 1 Kb) som sparas på din dator när du besöker en hemsida. Filen kan bland annat innehålla information om vilka sidor på websidan som du besökt. Vi använder cookies för att du som besökare ska få en smidigare visit i webshoppen. Cookien gör tex att du slipper fylla i alla dina uppgifter flera gånger utan den lagrar informationen åt dig. Sammantaget är förhoppningen att användningen av cookies skall resultera i en bättre hemsida för dig som besökare. Om du känner oro för att lagra cookies på din dator kan du stänga av denna möjlighet i din webbläsares inställningar. Då kommer inga cookies att lagras hos Dig. Men då är det inte säkert att du kommer att kunna dra nytta av alla funktioner på vår hemsida.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.